STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 3mm để phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam

3mm là nền tảng casino trực tuyến được thiết kế cho thị trường Việt Nam với bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong một giao diện duy...

Bàn live casino phát trực tiếp từ studioMoMo, ZaloPay và VNPay hỗ trợ đầy đủSlot từ các nhà cung cấp hàng đầu châu ÁSportsbook cho bóng đá và eSportsHỗ trợ tiếng Việt 24/7

Xem sảnh game Xem FAQ

Đội ngũ 3mm điều hành từ game lobby đến thanh toán cho người dùng Việt Nam

Chúng tôi ra mắt 3mm với mục tiêu mang đến trải nghiệm casino trực tuyến mượt mà cho người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Đội ngũ của chúng tôi quản lý từng khía cạnh của nền tảng từ việc chọn lựa game studio, tích hợp thanh toán địa phương như MoMo, ZaloPay và VNPay, đến việc

cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt. Chúng tôi làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp game để đảm bảo bàn baccarat live, slot video và thị trường sportsbook hoạt động ổn định trên cả di động và desktop. Mọi tính năng bạn thấy trên 3mm đều được đội ngũ của chúng tôi thiết kế, kiểm tra và

tối ưu hóa cho người dùng Việt Nam.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Tiếng Việt
Đồng Việt Nam

BA TRỤ CỘT

Game lobby, thanh toán và chính sách là ba lĩnh vực chúng tôi tập trung xây dựng

Chúng tôi chia công việc vận hành 3mm thành ba nhóm chính để đảm bảo mỗi khía cạnh của nền tảng đều nhận được sự chú ý cần...

Cập nhật hôm nay

GAME

Thư viện do chúng tôi tuyển chọn

Chúng tôi làm việc với các studio như Pragmatic Play, Evolution và Asia Gaming để mang bàn baccarat live, slot video và thị trường sportsbook vào lobby của 3mm. Đội game của chúng tôi kiểm tra từng tựa game trước khi phát hành để đảm bảo tốc độ tải và trải nghiệm chơi mượt mà trên cả thiết bị di động và desktop cho người dùng Việt Nam.

THANH TOÁN

Tích hợp thanh toán địa phương

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền vào tài khoản 3mm của mình trong vài phút. Đội thanh toán của chúng tôi giám sát từng giao dịch và xử lý yêu cầu rút tiền thường trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi bạn hoàn tất xác minh tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

CHÍNH SÁCH

Quy trình rõ ràng và công khai

Chúng tôi công bố tất cả các điều khoản về xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền và quy tắc chương trình khuyến mãi ngay trên trang chính sách của 3mm. Bạn có thể đọc từng bước của quy trình xác minh danh tính và thời gian xử lý rút tiền trước khi mở tài khoản để biết chính xác những gì chúng tôi yêu cầu từ bạn.

3mm is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 3mm platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi tổ chức 3mm cho người dùng Việt Nam

2.400+

Tựa game trong lobby

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt

Tài khoản cho tất cả sản phẩm

CÁC KÊNH HỖ TRỢ

Chúng tôi cung cấp ba cách để bạn liên hệ với đội ngũ 3mm

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ khách hàng để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất khi cần...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua các quy trình vận hành minh bạch

Chúng tôi biết bạn cần thấy rõ cách thức hoạt động của nền tảng trước khi mở tài khoản và nạp tiền. Đội ngũ 3mm công bố quy trình xác minh tài...

Quy trình xác minh công khai

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp căn cước công dân hoặc giấy phép lái xe và ảnh selfie để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Đội của chúng tôi kiểm tra tài liệu trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi email thông báo kết quả cùng hướng dẫn nếu bạn cần tải lên lại.

Thanh toán địa phương trực tiếp

Chúng tôi tích hợp API của MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch trực tiếp từ ví điện tử của bạn vào tài khoản 3mm mà không qua trung gian bên thứ ba. Bạn thấy tên 3mm trên màn hình xác nhận thanh toán của ví và nhận thông báo giao dịch ngay lập tức sau khi hoàn tất.

Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Chúng tôi tuyển dụng đội hỗ trợ nói tiếng Việt làm việc theo ca để trả lời câu hỏi của bạn hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Bạn không cần dùng tiếng Anh hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác khi liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email.

Chính sách bảo mật chi tiết

Chúng tôi xuất bản trang chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn, mã hóa dữ liệu giao dịch và giới hạn quyền truy cập vào hệ thống nội bộ. Bạn có thể đọc chính sách đầy đủ trước khi đăng ký tài khoản.

Thời gian xử lý rõ ràng

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi bạn hoàn tất xác minh tài khoản và thông báo cụ thể nếu cần thêm thời gian do ngày lễ hoặc khối lượng giao dịch cao. Bạn thấy trạng thái yêu cầu cập nhật trong trang lịch sử giao dịch.

Điều khoản chương trình khuyến mãi minh bạch

Chúng tôi liệt kê đầy đủ yêu cầu vòng cược, giới hạn cược tối đa và danh sách game hợp lệ cho mỗi chương trình khuyến mãi ngay trên trang chi tiết ưu đãi. Bạn biết chính xác bao nhiêu vòng cược cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Chúng tôi duy trì trải nghiệm nhất quán trên thiết bị và phương thức thanh toán

Chúng tôi thiết kế 3mm để bạn có cùng một trải nghiệm bất kể bạn mở tài khoản trên điện thoại di động hay desktop, nạp tiền qua...

Giao diện đồng bộ trên mọi thiết bị

Chúng tôi dùng cùng một bố cục menu, nút thanh toán và danh mục game cho cả phiên bản di động và desktop của 3mm để bạn tìm thấy chức năng ở cùng vị trí bất kể màn hình nào bạn đang dùng.

Quy trình xác minh giống nhau

Chúng tôi yêu cầu cùng một bộ tài liệu xác minh danh tính cho mọi tài khoản 3mm bất kể bạn đăng ký từ điện thoại hay desktop, nạp tiền qua MoMo hay VNPay, để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật nhất quán.

Giới hạn giao dịch thống nhất

Chúng tôi áp dụng cùng giới hạn nạp tối thiểu và rút tối thiểu cho cả ba phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn không phải ghi nhớ các con số khác nhau khi chuyển đổi ví điện tử.

Thời gian hỗ trợ không phụ thuộc kênh

Chúng tôi duy trì cùng thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ cho cả live chat và email hỗ trợ để bạn nhận được trợ giúp nhanh chóng bất kể bạn chọn kênh liên hệ nào với đội ngũ 3mm.

Lịch sử tài khoản đồng bộ

Chúng tôi hiển thị cùng lịch sử giao dịch và lịch sử cược trên cả app di động và trình duyệt desktop để bạn có thể xem lại hoạt động tài khoản từ bất kỳ thiết bị nào mà không bị thiếu dữ liệu.

Game lobby giống hệt nhau

Chúng tôi cung cấp cùng danh sách slot, bàn live casino và thị trường sportsbook trên mọi thiết bị để bạn chơi tiếp tục từ điểm đã dừng khi chuyển từ điện thoại sang máy tính xách tay.

Chương trình khuyến mãi áp dụng toàn bộ nền tảng

Chúng tôi kích hoạt cùng các ưu đãi cho mọi tài khoản 3mm bất kể thiết bị bạn dùng để đăng ký hay phương thức thanh toán bạn chọn để nạp tiền lần đầu, đảm bảo bạn không bỏ lỡ ưu đãi do chi tiết kỹ thuật.

ĐIỂM NÔI BẬT

Các yếu tố giúp bạn nhận ra nền tảng 3mm khi sử dụng

Chúng tôi thiết kế một số yếu tố đặc trưng để bạn nhận biết rằng bạn đang sử dụng 3mm chứ không phải nền tảng khác. Từ cách...

Lobby một trang duy nhất Chúng tôi đặt tất cả bàn live casino, phòng slot...

Thanh số dư luôn hiển thị Chúng tôi giữ số dư tài khoản của bạn ở...

Email xác nhận giao dịch tức thì Chúng tôi gửi email xác nhận trong vòng hai phút...

Bộ lọc game theo studio Chúng tôi thêm bộ lọc theo tên studio ở đầu...

Lịch sử cược có thể tải xuống Chúng tôi cho phép bạn tải xuống lịch sử cược...

Thông báo bảo trì trước ba ngày Chúng tôi gửi thông báo qua email và banner trên...

Câu hỏi thường gặp về đội ngũ và cách vận hành 3mm

Chúng tôi điều hành 3mm với đội ngũ phân bổ theo chức năng bao gồm phát triển sản phẩm, tích hợp thanh toán, hỗ trợ khách hàng và quản lý game studio. Đội hỗ trợ làm việc theo ca hai mươi bốn giờ để trả lời câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt, còn đội thanh toán giám sát giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong giờ hành chính để xử lý rút tiền nhanh nhất.

Chúng tôi đánh giá studio dựa trên tốc độ tải game, tỷ lệ trả thưởng công khai và khả năng hoạt động ổn định trên mạng di động Việt Nam. Đội game của chúng tôi thử nghiệm từng tựa game trước khi thêm vào lobby để đảm bảo bàn baccarat live không bị giật lag và slot video tải đủ nhanh trên kết nối 4G thông thường.

Chúng tôi chọn ba ví điện tử này vì chúng phổ biến nhất tại Việt Nam và cung cấp API cho phép chúng tôi xử lý giao dịch trực tiếp mà không qua trung gian. Bạn thấy tên 3mm trên màn hình xác nhận thanh toán của ví và tiền vào tài khoản trong vài phút thay vì phải chờ ngân hàng xác nhận chuyển khoản.

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp rõ căn cước công dân hoặc giấy phép lái xe cùng ảnh selfie cầm tài liệu đó để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Đội của chúng tôi kiểm tra trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi email thông báo kết quả hoặc yêu cầu tải lại nếu ảnh mờ hay bị che thông tin quan trọng.

Chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn và trạng thái xác minh tài khoản ngay khi nhận được khiếu nại qua live chat hoặc email. Nếu rút tiền chậm do chờ xác minh, chúng tôi ưu tiên xử lý hồ sơ của bạn và thông báo thời gian hoàn tất cụ thể. Nếu do lỗi kỹ thuật, đội thanh toán xử lý thủ công và gửi email xác nhận khi tiền đã chuyển vào ví của bạn.

Chúng tôi theo dõi phản hồi của bạn về phương thức thanh toán và đánh giá các ví điện tử mới nổi tại Việt Nam để xem liệu chúng có đủ phổ biến và cung cấp API tích hợp ổn định hay không. Khi chúng tôi quyết định thêm phương thức mới, chúng tôi sẽ thông báo trước ba tuần qua email và banner trên trang chủ để bạn chuẩn bị tài khoản.

Chúng tôi thêm tựa game mới từ studio partner mỗi tuần và thông báo trên trang tin tức cùng email đăng ký nếu bạn bật tùy chọn nhận tin. Đội game kiểm tra từng tựa mới trước khi phát hành để đảm bảo nó hoạt động tốt trên cả di động và desktop, và chúng tôi gỡ bỏ game cũ nếu studio ngừng hỗ trợ hoặc tốc độ tải quá chậm cho người dùng Việt Nam.