LEGAL REFERENCE

Cách 3mm xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hành vi sử dụng để vận hành tài khoản và...

Thu thập dữ liệu đăng nhập và thanh toánMã hóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCập nhật chính sách minh bạch
3mm Cách 3mm xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Phạm vi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài...
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 3mm, vào mục...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì minh bạch về quyền riêng tư

Chính sách này được soạn bởi đội ngũ vận hành 3mm và được rà soát định kỳ mỗi quý để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, tích...

Đội ngũ pháp chế nội bộ

Nhóm tuân thủ của chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và điều chỉnh ngôn ngữ khi có thay đổi về quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các thị trường chúng tôi phục vụ.

Lịch sử phiên bản công khai

Chúng tôi lưu các phiên bản trước của chính sách bảo mật trong mục Lịch sử thay đổi ở cuối trang này, kèm ngày hiệu lực và tóm tắt nội dung chỉnh sửa.

Mã hóa end-to-end

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên server của chúng tôi.

Không chia sẻ cho marketing

Chúng tôi cam kết không bán danh sách email hay số điện thoại của bạn cho đơn vị quảng cáo bên ngoài. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. File JSON sẽ chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập và hành vi sử dụng.

Xóa tài khoản nhanh chóng

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ các bản ghi cần giữ theo pháp luật về báo cáo tài chính.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang khác

Nhiều nền tảng dùng ngôn ngữ chung chung về thu thập dữ liệu nhưng không nêu rõ loại dữ liệu nào được lưu, thời gian lưu trữ và...

Danh mục dữ liệu cụ thể
Chúng tôi liệt kê tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và hành vi sử dụng trò chơi thay vì dùng cụm từ chung chung như thông tin cá nhân.
Thời hạn lưu trữ minh bạch
Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày kể từ khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, trừ các bản ghi tài chính phải giữ theo pháp luật trong hai năm.
Quyền truy cập nhân viên
Chỉ đội ngũ hỗ trợ tài khoản, phòng tuân thủ và bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi nhận trong nhật ký hệ thống.
Không chia sẻ với đối tác quảng cáo
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email và số điện thoại với đơn vị marketing bên thứ ba. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành nền tảng và hỗ trợ bạn.
Mã hóa TLS 1.3 và AES-256
Giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệ bởi TLS 1.3 khi truyền tải và AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu, thay vì chỉ nói bảo mật cao cấp.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong tài khoản
Bạn có thể tải xuống file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân ngay trong mục Cài đặt mà không cần gửi email hay chờ nhân viên xử lý thủ công.
Lịch sử phiên bản công khai
Chúng tôi lưu các phiên bản cũ của chính sách bảo mật kèm ngày hiệu lực và tóm tắt thay đổi để bạn theo dõi sự điều chỉnh theo thời gian.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 3mm

Bên cạnh chính sách bảo mật, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và công cụ quản lý dữ liệu để bạn kiểm...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Thông báo đăng nhập qua email Chúng tôi gửi email thông báo mỗi khi có phiên...
Nhật ký hoạt động chi tiết Xem lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và...
Xóa dữ liệu từng phần Nếu bạn muốn xóa lịch sử trò chơi cũ mà...
Tải xuống dữ liệu định dạng JSON Biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân tạo file...

Câu trả lời về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử trò chơi để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phát hiện hành vi bất thường.

Thông tin cá nhân được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ trên server và bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu gốc.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với đơn vị quảng cáo hay đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch.

Có, vào mục Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo file JSON chứa toàn bộ thông tin và gửi qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email [email protected]. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ các bản ghi tài chính phải giữ theo pháp luật trong hai năm.

Có, đăng nhập vào tài khoản 3mm rồi vào mục Hồ sơ cá nhân để cập nhật tên, số điện thoại và địa chỉ email. Thay đổi địa chỉ email cần xác nhận qua mã OTP gửi đến email cũ.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi quý để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực.